BUCHUNG - Dein Mix aus Anleitung Support Hilfe Flexibilität

Hier findest du Hilfe für deine Buchung:

Bei DC Pole kannst du deine Klasse ganz bequem über SportsNow buchen oder uns alternativ eine Anfrage senden. Hier findest du eine detaillierte Anleitung, damit du deine Wunschklasse ganz einfach reservieren kannst.

Anleitung im Web oder im App

1. Anmelden oder registrieren

  • Gehe auf unsere SportsNow-Seite.
  • Falls du bereits ein Konto hast, melde dich mit deinen Zugangsdaten an.
  • Falls du noch kein Konto hast, klicke auf Konto erstellen und erstelle dein persönliches Profil.
  • Klicke auf Live-Kalender und suche die gewünschte Stunde aus.
  • Klicke in der Zeile des ausgewählten Datums auf Jetzt buchen, um die Stunde am gewünschten Datum zu buchen.

 

2. Gewünschte Stunde auswählen

  • Klicke auf Live-Kalender oder Workshops und suche die gewünschte Stunde aus.

 

3. Buchung abschliessen

  • Wähle dein bestehendes Abonnement aus oder kaufe ein neues, indem du auf Abonnement kaufen klickst.
    Hinweis: Falls kein Abonnement für die Buchung benötigt wird, dann wird dieser Punkt automatisch übersprungen.
  • Wähle deine gewünschte Zahlungsart aus und klicke auf Auswählen.
  • Vervollständige die Informationen. Mit einem roten Stern (*) markierte Pflichtfelder müssen ausgefüllt werden. Klicke auf Speichern und Weiter.
  • Du siehst eine Übersicht der Buchung und kannst diese nochmals überprüfen. Ist alles korrekt, klicke auf Jetzt verbindlich buchen, um die Buchung zu bestätigen.

 

4. Bestätigung erhalten

  • Deine Buchung wird sofort in deinem SportsNow-Profil gespeichert.
  • Du erhältst zudem eine Buchungsbestätigung per E-Mail.
  • Falls du dich für eine Warteliste angemeldet hast, wirst du automatisch benachrichtigt, wenn ein Platz frei wird.

 

Alternative Buchung per Anfrage

Falls du keine direkte Buchung über SportsNow durchführen kannst oder willst, bieten wir dir die Möglichkeit, deine Wunschklasse per Anfrage zu reservieren. So funktioniert’s:

  • Öffne den Stundenplan und suche dir die gewünschte Klasse und das Datum aus.
  • Gehe zum Kontaktformular und sende uns eine Anfrage mit folgenden Angaben:
    • Name der gewünschten Klasse
    • Datum und Uhrzeit


Wir prüfen die Verfügbarkeit und melden uns schnellstmöglich mit einer Bestätigung bei dir.


Umbuchung oder Stornierung

Falls du deine Stunde doch nicht wahrnehmen kannst, kannst du sie unkompliziert über SportsNow stornieren oder umbuchen:

  • Gehe zu Meine Buchungen oder Meine Stunden in deinem SportsNow-Konto.
  • Wähle die Klasse aus, die du absagen möchtest.
  • Klicke auf Stornieren und buche eine alternative Klasse, falls eine andere Zeit besser passt.


Wichtig: Die Stornierungsbedingungen richten sich nach unserem aktuellen Kursangebot. Grundsätzlich liegen diese bei 24 Stunden vor Kursbeginn.